Vrácení zboží

Vrácení zboží / Odstoupení od smlouvy

Tento dokument upravuje podmínky odstoupení od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu společnosti NSN Cosmetics s.r.o.

1. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující má v souladu s §1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet ode dne, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme zboží.

2. Jak postupovat při odstoupení od smlouvy

Pokud se rozhodnete odstoupit od smlouvy, informujte nás prosím e-mailem na:

info@nsnprofessionals.cz

V e-mailu prosím uveďte následující údaje:

• číslo objednávky
• jméno a příjmení zákazníka
• datum nákupu
• číslo bankovního účtu pro vrácení platby (pokud byla objednávka placena bankovním převodem)

Po oznámení odstoupení od smlouvy zašlete zboží na adresu:

NSN Cosmetics s.r.o.
Lubušská 319/126
142 00 Praha
Česká republika

3. Podmínky vrácení zboží

Vrácené zboží by mělo být:

• nepoškozené
• nepoužité
• kompletní (včetně příslušenství)
• pokud možno v původním obalu
• Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v případě, že se zbožím nakládal jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

4. Náklady na vrácení zboží

Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.

Zboží doporučujeme zaslat jako pojištěnou zásilku.
Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty.

5. Vrácení peněžních prostředků

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Platba bude vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.

6. Případy, kdy nelze odstoupit od smlouvy

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy zejména v případech uvedených v §1837 občanského zákoníku, zejména pokud se jedná o:

• zboží upravené podle přání kupujícího
• zboží podléhající rychlé zkáze
• zboží v zapečetěném obalu, které bylo po dodání otevřeno a z hygienických důvodů jej nelze vrátit

V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat na e-mailu:

info@nsnprofessionals.cz